I 2015 kan it-sikkerhed være den tredjestørste risiko for forsikringsselskaber

Forsikringsselskaber rundt om i verden ser produktudvikling og bedre kundefokus som de største vækstmuligheder ifølge EY's seneste internationale branchemåling. Rapporten viser også, at de nuværende makroøkonomiske tendenser og lovgivningsmiljøet fortsat er en stor udfordring for sektoren. Forsikringsselskaberne lægger også mere og mere vægt på it -sikkerhed.

”Det fremgår klart af listen over de ti bedste risikofaktorer og muligheder, at forsikringsselskaber stadig skal tage betydelige skridt for at vokse og være konkurrencedygtige. De skal optimere deres kapital- og aktivstrategier, være opmærksomme på priskonkurrence og bedre opfylde forbrugernes forventninger end tidligere. I et skiftende marked og lovgivningsmiljø kan de kun få succes, hvis de anvender de nyeste tekniske løsninger og gør hvert punkt i virksomheden fleksibel, ”siger Tamás Seregdy, direktør for EY Business Advisory Services.

EY's undersøgelse gør det også klart, at forsikringsselskaber skal forberede sig på lavere overskud og et strammere reguleringsmiljø i det nye økonomiske miljø, tilføjede han.

Ungarske forsikringsselskaber kan få erfaring inden for banksektoren

I den ungarske banksektor har fokus i temaet og udviklingsprojekter i årevis været på at forbedre forretningsintelligensen, der kan udvindes fra kundedata, målretning af kundeoplevelsen og kundetilbud, og øget kundefastholdelse ved at forudsige frafald. Vi mener, at det ville være hensigtsmæssigt for forsikringssektoren at bruge de erfaringer, der er opnået under disse bankprojekter, sagde Tamás Seregdy.

Produktudvikling og kundefokus i fokus

På listen over muligheder rangerede virksomhedsledere distribution og produktudvikling først. Dette efterfølges af mere retfærdig administration end nogensinde før for at styrke kundetilfredshed og kundetillid. Tredje er i øjeblikket omdannelsen af ​​salget, så virksomhederne kan imødekomme ændrede forbrugernes forventninger. Vægten af ​​sidstnævnte emission viser sig ved, at dette ifølge forsikringsselskaber i 2015 vil være den vigtigste vækstmulighed for deres virksomhed.

Makroøkonomiske tendenser er den største udfordring - der er en stigende risiko for it -sikkerhed

Baseret på svar fra branchens beslutningstagere i 65 lande er aktuelle makroøkonomiske tendenser den største udfordring for forsikringsselskaber. Andet på listen er lovgivningsmiljøet, og tredje er den finansielle og økonomiske krise i euroområdet.

Spørgsmål vedrørende datasikkerhed og cyberkriminalitet er et voksende problem for virksomheder. Ifølge respondenterne kunne it -sikkerhed i 2015 være den tredjestørste risiko for deres virksomhed.