Nye funktioner til LG-mobile ejere
LG udvider med 16 kundeservicepunkter og et unikt produktsupportsystem.
Den langvarige QRS (Quick Repair Service) er et landsdækkende netværk, der tilbyder LG-kunder en hurtig løsning på stedet til eventuelle problemer eller fejl, der påvirker deres telefon. I stedet for de tidligere 10 lokationer serviceres og konsulteres mobiltelefoner nu på 26 steder på landsplan. Udover teknisk rådgivning rettes korrektion af mindre fejl - f.eks. udskiftning af mekaniske eller elektroniske dele - de hjælper også med softwareopgraderinger. I tilfælde af en større fejl, når enheden skal bringes til et centralt servicecenter, vil LG -servicepunkter levere en erstatningsenhed til alle kunder.
Eksisterende tjenester suppleres af et helt unikt kundesupportsystem udviklet af LG. En app kaldet Remote Call giver en kundeservicekollega, der kender telefonens indstillinger og alle funktioner, adgang til telefonen eksternt - efter separat anmodning og autorisation, naturligvis. Så hvis du har brug for hjælp og ikke vil bruge tid på at følge komplicerede telefoninstruktioner, er det nok at ringe til dine LG -kundeservicekolleger fra nu af. LG -medarbejdere har naturligvis ikke adgang til personlige data, og de kan heller ikke registrere eller gemme dem. Hvis det er nødvendigt at indtaste noter, billedmapper, lignende personlige steder, skal det altid godkendes af kunden. Dette er aktiveret, før du åbner menuen ved hjælp af den dialog, der vises på enheden. Tjenesten vil være tilgængelig gratis på LG Android -telefoner, der er opgraderet til Gingerbread 2.3 - den første på Optimus 2X - via wi -fi eller 3G. Remote Call Center åbningstider: HP 8-20, lør-søn: 9-17.
Kilde: Pressemeddelelse
