T-online: 150 GB grænse

Under forhandlingerne bekræftede Károly Juhász, at T-Onlines procedure var i overensstemmelse med loven og de generelle vilkår og betingelser, men rejste etiske og forbrugermæssige betænkeligheder.

Under forhandlingerne oplyste T-Online, at det vil levere tjenesten til de abonnenter, der er berørt af opsigelsen på uændrede vilkår i opsigelsesperioden, og vil give dem mulighed for at bruge ADSL-service problemfrit og uden afbrydelse, når tjenesten afsluttes.

For at undgå fremtidige brugerklager, der opstår som følge af T-Online Ungarns handling, forpligtede T-Online Ungarn på anmodning fra Kommunikationsforbrugerrettighedsrepræsentanten sig til at præcisere proceduren, der forhindrer beslutninger, der er til skade for abonnenter, ved at ændre de generelle vilkår og betingelser (GTC) . Af hensyn til forbrugernes sikkerhed vil proceduren omfatte begrebet "ekstrem" brugervane og dens mulige konsekvenser.

Det blev også aftalt, at T-Online Ungarn anser den mindste månedlige trafikmængde på 150 gigabyte for at være en "ekstrem" brugervane for brugere, der ikke nu har en loyalitetserklæring. T-Online Ungarn gennemgår denne trafikmængde årligt under hensyntagen til brugervaner, men den værdi, der er bestemt som følge af gennemgangen, kan ikke være mindre end i det foregående år. Det er også vigtigt at bemærke, at ifølge T-Online Ungarn har mere end 99% af kunderne i den berørte pakke ikke "ekstreme" brugervaner.

I fremtiden vil T-Online Ungarn underrette de ekstreme brugere, der ikke længere har en loyalitetserklæring, og som regelmæssigt overstiger mængden af ​​ekstrem datatrafik, der er angivet i GTC. Tjenesteudbyderen vil tilbyde sine abonnenter, der heller ikke ønsker at ændre deres brugervaner, eller vil tilbyde en anden pakke af deres egen eller af en anden tjenesteudbyder.

T-Online Ungarn vil meddele ændringen til GTC til alle sine abonnenter som beskrevet i lovgivningen og dens GTC. I denne ændring af GTC handler T-Online Ungarn i samråd med repræsentanten for kommunikationsforbrugerrettigheder med størst mulig hensyn til forbrugernes interesser.

Det er en almindelig succes for forhandlingsparterne, at der ikke vil blive fastsat en generel datatrafikgrænse inden for rammerne af en "fair use policy", og at 50 redundante abonnenter kan omdirigere deres gamle t-Online e-mail-adresse gratis for en år på NETÉRTs forslag. adresse.

Sidst men ikke mindst blev parterne enige om at holde regelmæssige konsultationer med henblik på at diskutere yderligere detaljer om sagen og i fremtiden for i fællesskab at analysere brugervaner og tjenesteudbyderes adfærd.