En bøde på fem millioner for DIGI Kft
DIGI Kft. Fjernede visse tv-kanaler fra sine programpakker på en krænkende måde, inden de underrettede abonnenterne inden den aftalte frist. National Media and Communications Authority (NMHH) bød tjenesteudbyderen med fem millioner bøder for krænkende adfærd.
I slutningen af sidste år udtrykte mange DIGI-abonnenter deres vrede over, at deres tjenesteudbyder havde fjernet Discovery-kanaler fra kabel- og satellit-tv-pakker natten over.
For at beskytte abonnenterne indledte NMHH en officiel undersøgelse for at finde ud af, om tjenesteudbyderen overholdt loven. Under undersøgelsen fandt NMHH, at DIGI ikke havde overholdt lovgivningen i flere henseender.
Tjenesteudbyderen overholdt ikke sine egne generelle vilkår og betingelser (GTC), da den fjernede Discovery-kanalerne fra programpakkerne uden forudgående varsel uden forudgående varsel. Dette har været til skade for abonnenter, der har indgået kontrakt med tjenesteudbyderen, selv i flere år, i den tro, at de kanaler, de foretrækker, forbliver i den valgte pakke i mindst den tid, som tjenesteudbyderen har aftalt. Og ved ikke at underrette dem om ændringen på forhånd, fratog det abonnenterne muligheden for at forberede sig på ændringen og skifte til en anden udbyder i tide.
Derudover var tjenesteudbyderen forsinket med at meddele NMHH, da den måtte underrette autoriteten om ændringen af softwarepakken 30 dage før ændringerne blev introduceret.
På grund af overtrædelserne pålagde myndigheden en bøde på 5 millioner HUF og forpligtede også DIGI Kft til at offentliggøre en meddelelse, der informerede abonnenterne på sin hjemmeside. [NMHH]
