Dine udgående opkald kan ikke begrænses af din mobiludbyder, hvis du kun har enhedens pris

Mobiltelefonudbydere kan ikke begrænse udgående opkald fra deres kunder, hvis de først er for sent til at betale for enhedens detaljer, men ikke skylder en konto. National Media and Communications Authority (NMHH) har iværksat en undersøgelse af T-Mobile's sager. En abonnent på virksomheden købte også på tidspunktet for kontraktens indgåelse en ny enhed, hvis pris skulle tilbagebetales i rater. Senere opstod din kontogæld, eller du var forsinket med at betale den forfaldne del af enheden. Efter anmodning fra tjenesteudbyderen betalte han sin kontogæld, men ikke den manglende del af enheden, da han ikke blev underrettet om det. Efterfølgende begrænsede Magyar Telekom udgående opkald fra sin abonnent og hævdede, at selvom den ikke havde gæld til mobiltjenesten, blev den forsinket med enhedsdetaljerne.

Efter undersøgelsen forbød NMHH Magyar Telekom i en resolution at begrænse sine udgående opkald til abonnenten, hvis kunden ikke skylder telefonregningen, kun prisen på enheden købt med rabat.

I henhold til gældende lov kan tjenesteudbydere begrænse service til deres ikke-betalende eller forsinkende betalende kunder, indtil de har betalt deres forfaldne gæld. Det er imidlertid vigtigt, at gælden skal opstå ved levering af tjenesten, og begrænsningen kan kun gælde, hvis gælden ikke er blevet betalt inden for den periode på mindst tredive dage, der er angivet i meddelelsen herom.

I sin afgørelse påpegede NMHH, at en mobiltelefon, der blev købt med rabat eller afdrag på tidspunktet for indgåelse af en abonnementskontrakt, faktisk ikke er en del af tjenesten, så hvis kunden bliver ved med detaljerne, men betaler sin telefonregning ordentligt, udgående opkald kan ikke begrænses. Tjenesteudbyderen er imidlertid ikke ude af stand til at handle med en abonnent, der hæfter for enhedens pris: Som det fremgår af myndighedens afgørelse, kan tjenesteudbyderen derefter anmode en domstol om genoprettelse.

Retten delte NMHHs argument og stadfæstede myndighedens afgørelse. Dette er endnu et vigtigt trin i beskyttelsen af ​​abonnentrettigheder, da alle tjenesteudbydere skal fortsætte med at gøre det. [nmhh]