Passagerer er taget hånd om inden start

Takket være innovativ teknologi informeres flyvehjælpere om passagerinformation og behov inden ombordstigning, herunder hvem der har brug for særlig mad, hvilken passager sidder hvor og nøjagtigt hvem der rejser på flyet.

Ved hjælp af Apple iPads revolutionerer British Airways sine tjenester. Tidligere havde besætningen en lang papirrulle i hænderne, inden dørene tog af, efter passagererne tog af. Listen kan indeholde navnene på op til 337 passagerer. Dette hører dog fortiden til. Fra nu af kan flyselskaber opdatere deres iPad-skærm ved hjælp af et trådløst 3G-netværk, så de får en komplet liste over passagerer om bord, når dørene er lukket. Den specielle British Airways-app, der uploades til iPad, indeholder alle de tilgængelige oplysninger ved et tryk på en knap og inkluderer blandt andet køreplaner og de seneste oplysninger, der er nødvendige for at betjene passagerer. Det er også muligt at registrere enhver begivenhed på netværket og dele den med jordpersonalet, så de kan finde en løsning på eventuelle problemer, der måtte opstå inden landing.

[+]

Bill Francis er ansvarlig for tilfredsheden for passagerer om bord på British Airways. Efter hans mening og erfaring giver iPad dem allerede mulighed for at levere en personlig service om bord, og feedbacken fra både kabinepersonale og passagerer er positiv. "Og mulighederne for fremtidig udvikling er uendelige." Francis påpegede. IPad kan i øjeblikket bruges af personale ombord 100, og målet er at få enhederne leveret til alle flyselskabens øverste stewardesser i de kommende måneder.  

Kilde: Pressemeddelelse